Manajemen hubungan pelanggan atau sering disebut CRM merupakan komponen integral dalam mengembangkan bisnis apa pun. Mengidentifikasi prospek, membangun dan memelihara hubungan, melacak dan menganalisa data berharga – semuanya penting untuk mendapatkan dan mempertahankan pelanggan. CRM Anda juga merupakan data goldmine. Pikirkan semua informasi yang dikompilasi dari upaya pemasaran dan penjualan Anda ke dalam basis data […]
